«Электросила-ДНР» работает с 2015 года. За это время главным принципом нашей работы стало простое правило: покупатель должен понимать, что он приобретает, почему выбранный товар подходит именно для его задачи и какие условия обслуживания он получает после покупки.
Мы знаем, что покупателю недостаточно увидеть цену и краткий список характеристик. Перед покупкой важно разобраться в возможностях товара, сравнить несколько вариантов, понять особенности эксплуатации и не переплачивать за функции, которые в конкретной ситуации не нужны.
Почему покупатели выбирают «Электросилу»
Мы строим работу магазина вокруг понятного сервиса: предоставить покупателю достаточно информации для осознанного выбора, помочь с подбором и сохранить возможность получить поддержку после покупки.
Помогаем сравнить варианты не только по цене, но и по характеристикам, возможностям и реальному сценарию использования.
Стараемся давать покупателю техническую информацию в понятной форме: не просто перечислять цифры, а объяснять, что они означают на практике.
Перед началом эксплуатации рекомендуем проверить внешний вид, комплектность и соответствие полученного товара заказу.
После покупки клиент не остаётся один на один с вопросами. По гарантийным и сервисным обращениям можно связаться с магазином и уточнить дальнейший порядок действий.
Организуем получение заказов в Донецке, Макеевке и других населённых пунктах ДНР в соответствии с действующими маршрутами доставки.
Нам важно, чтобы покупатель вернулся в магазин снова и мог рекомендовать «Электросилу» своим близким и знакомым.
Большой выбор без случайного ассортимента
В ассортименте «Электросилы» представлены товары популярных российских и зарубежных производителей. Мы стремимся формировать каталог так, чтобы в нём были варианты для разных задач и бюджета — от рациональных решений до более функциональных моделей.
Мы работаем с поставщиками и производителями, представленными на российском рынке, и уделяем внимание происхождению товара, его комплектности и гарантийным условиям. Если для конкретного бренда «Электросила» имеет подтверждённый статус официального или авторизованного дилера, эта информация может быть указана в соответствующем разделе или карточке товара.
- товар заявленной модели и комплектации
- документы, предусмотренные для конкретной покупки
- информацию о гарантийных условиях
- возможность обратиться в магазин после покупки
Покупка должна быть понятной на каждом этапе
Изучаете каталог самостоятельно либо обращаетесь к специалисту за консультацией.
Проверяем детали заказа и отвечаем на вопросы по выбранному товару.
Принимаете заказ и можете проверить внешний вид, комплектность и соответствие покупке.
Если после покупки появляются вопросы, можно обратиться к специалистам магазина.
Доверие покупателя невозможно получить одним рекламным обещанием. Оно складывается из точной информации о товаре, понятных условий покупки, выполнения договорённостей и отношения к клиенту после оплаты заказа. Поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы сайт становился удобнее, информация — полезнее, а процесс покупки — понятнее.